Bedingungen für Abonnements der Software MBI Clone, die MB INFORMATIQUE an Geschäftskunden verkauft. Fassung vom 4. Oktober 2026.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („AVB“) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen:
MB INFORMATIQUE SARL, einer französischen Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Stammkapital von 1.000 Euro und Sitz in 120 rue de l’Île Napoléon, 68170 Rixheim, Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Mulhouse unter der SIREN-Nummer 834 342 362, SIRET-Nummer des Sitzes 834 342 362 00029, EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR07 834 342 362, erreichbar über das Kontaktformular auf mbiclone.com und telefonisch unter +33 3 89 65 90 45, nachfolgend „MB INFORMATIQUE“;
und jeder natürlichen oder juristischen Person, die für berufliche Zwecke ein Abonnement der Software MBI Clone abschließt, nachfolgend „Kunde“.
Klausel 1: Gegenstand und Geltungsbereich
Die AVB legen fest, unter welchen Bedingungen MB INFORMATIQUE dem Kunden im Rahmen eines Abonnements das Recht zur Nutzung von MBI Clone gewährt, einer Windows-Software zum Klonen von Datenträgern und Übertragen von Benutzerprofilen für Computerwerkstätten und IT-Fachleute.
Das Abonnement richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden mit Sitz in Frankreich oder einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union. Es wird Verbrauchern und nicht beruflich handelnden Personen nicht angeboten. Mit der Bestellung erklärt der Kunde, für seine berufliche Tätigkeit zu handeln.
Jede Bestellung setzt die vollständige Annahme der am Bestelltag geltenden AVB voraus. Diese haben Vorrang vor Einkaufsbedingungen des Kunden, sofern MB INFORMATIQUE nicht schriftlich etwas anderes vereinbart.
Klausel 2: Begriffsbestimmungen
- „Software“: die Software MBI Clone, ihre Updates und Dokumentation.
- „Abonnement“: der Vertrag, der dem Kunden das Recht zur Nutzung der Software für einen bezahlten monatlichen oder jährlichen Zeitraum gewährt.
- „Lizenzschlüssel“: der dem Kunden zur Aktivierung der Software übergebene Schlüssel im Format MB-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.
- „Computer“: jeder Computer, auf dem der Kunde die Software installiert und aktiviert.
- „Endkunde“: jede Person, für deren Rechnung der Kunde tätig wird, insbesondere seine eigenen Kunden.
- „Vorgang“: jedes Klonen, Übertragen von Profilen, jede Migration oder sonstige Verarbeitung mit der Software.
- „Daten“: Systeme, Dateien, Konten, Einstellungen und Informationen auf den von einem Vorgang betroffenen Datenträgern und Computern.
Klausel 3: Bestellung
Die Bestellung erfolgt online auf mbiclone.com. Der Kunde wählt den monatlichen oder jährlichen Tarif, gibt seinen Firmennamen, seine SIREN-Nummer oder EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, seine Adresse und E-Mail-Adresse an, akzeptiert die AVB und bezahlt anschließend.
Der Vertrag kommt mit der Zahlungsbestätigung des Zahlungsdienstleisters zustande. MB INFORMATIQUE übergibt dem Kunden dann seinen Lizenzschlüssel und sendet ihm eine Bestellübersicht per E-Mail.
Der Kunde gewährleistet die Richtigkeit seiner Angaben, insbesondere seiner EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, und verpflichtet sich, Änderungen mitzuteilen.
MB INFORMATIQUE darf eine Bestellung aus berechtigtem Grund ablehnen, insbesondere bei falschen oder unvollständigen Angaben, ungültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, früherem Zahlungsausfall, Betrugsverdacht oder einer Nutzung entgegen diesen AVB.
Die von MB INFORMATIQUE und ihrem Zahlungsdienstleister gespeicherten Daten dienen als Nachweis der Bestellung, ihres Inhalts und ihrer Bezahlung.
Klausel 4: Preise und Umsatzsteuer
Es gelten die auf mbiclone.com am Bestelltag angezeigten Preise in Euro ohne Umsatzsteuer: 30 € pro Monat und Unternehmen im monatlichen Tarif oder 300 € pro Jahr und Unternehmen im jährlichen Tarif.
Der Preis umfasst die Nutzung der Software durch eine unbegrenzte Anzahl von Technikern des Kunden auf einer unbegrenzten Anzahl von Computern für eine unbegrenzte Anzahl von Endkunden und Vorgängen sowie die während des Abonnements veröffentlichten Updates.
Bei einem Kunden mit Sitz in Frankreich wird die französische Umsatzsteuer zum geltenden Satz hinzugefügt. Bei einem Kunden mit Sitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat erfolgt die Rechnung ohne Umsatzsteuer; gemäß Artikel 196 der Richtlinie 2006/112/EG schuldet der Kunde die Steuer im Reverse-Charge-Verfahren. Voraussetzung ist eine gültige EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, die bei der Bestellung im europäischen VIES-System geprüft wird. Ohne gültige Nummer kann eine Bestellung eines Kunden mit Sitz außerhalb Frankreichs nicht angenommen werden.
MB INFORMATIQUE kann die Preise jederzeit ändern. Für ein laufendes Abonnement gilt ein neuer Preis erst bei der Verlängerung nach einer Ankündigung per E-Mail mit mindestens 30 Tagen Vorlauf; der Kunde kann vor Inkrafttreten kündigen.
Für vorzeitige Zahlung wird kein Skonto gewährt.
Klausel 5: Zahlung und Rechnungsstellung
Der Preis ist im Voraus bei der Bestellung und bei jeder weiteren Fälligkeit per Karte oder SEPA-Lastschrift zu zahlen, entsprechend den bei der Bestellung angebotenen Zahlungsarten. Die Zahlungen werden vom Zahlungsdienstleister Stancer abgewickelt: MB INFORMATIQUE erhält und speichert keine Kartendaten des Kunden.
Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift unterschreibt der Kunde online ein Lastschriftmandat, das die aufeinanderfolgenden Abbuchungen für das Abonnement erlaubt.
Für jeden bezahlten Zeitraum wird eine Rechnung erstellt und dem Kunden elektronisch zugesandt.
Klausel 6: Zahlungsverzug und Zahlungsausfall
Bei einer abgelehnten Zahlung, zurückgewiesenen Lastschrift oder Zahlungssperre informiert MB INFORMATIQUE den Kunden und kann die Zahlung erneut einreichen. Erfolgt kein Zahlungsausgleich, wird das Abonnement nicht verlängert und endet gemäß Klausel 7.
Jeder bei Fälligkeit unbezahlte Betrag führt von Rechts wegen und ohne vorherige Mahnung zu Verzugszinsen in Höhe des Dreifachen des geltenden französischen gesetzlichen Zinssatzes sowie einer Pauschale von 40 Euro für Beitreibungskosten gemäß den Artikeln L.441-10 und D.441-5 des französischen Handelsgesetzbuchs. Übersteigen die tatsächlichen Beitreibungskosten diesen Betrag, kann MB INFORMATIQUE gegen Nachweis eine zusätzliche Entschädigung verlangen. Bankgebühren für eine dem Kunden zurechenbare Rückweisung können ihm weiterberechnet werden.
Klausel 7: Laufzeit, Verlängerung und Ende des Abonnements
Das Abonnement beginnt mit der Bestätigung der ersten Zahlung für den gewählten Zeitraum.
Der monatliche Tarif verlängert sich durch Zahlung des fälligen Betrags automatisch jeden Monat bis zur Kündigung. Der jährliche Tarif verlängert sich durch Zahlung für den nächsten Zeitraum um ein weiteres Jahr: MB INFORMATIQUE sendet dem Kunden mindestens 30 Tage vor Fälligkeit eine Erinnerung.
Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit über das Kontaktformular der Website oder schriftlich kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden, bereits bezahlten Zeitraums wirksam; für einen begonnenen Zeitraum erfolgt keine Erstattung. Ein Tarifwechsel ist zum Verlängerungsdatum möglich.
Verletzt der Kunde seine Pflichten, insbesondere seine Zahlungspflichten, kann MB INFORMATIQUE das Abonnement 15 Tage nach einer erfolglosen förmlichen Aufforderung per E-Mail oder Einschreiben mit Rückschein von Rechts wegen beenden. Bei Betrug, Weitergabe des Lizenzschlüssels oder schwerwiegender Verletzung von Klausel 8 ist eine sofortige Beendigung möglich.
Mit dem Ende des Abonnements endet das Nutzungsrecht an der Software. Das jedem Computer erteilte Nutzungsrecht reicht niemals über das Abonnementende hinaus. Die Lizenz wird beim Start der Software geprüft: Das Ende eines Abonnements unterbricht niemals einen bereits gestarteten Vorgang.
Klausel 8: Nutzungslizenz
Während der Laufzeit des Abonnements und vorbehaltlich der Zahlung gewährt MB INFORMATIQUE dem Kunden ein persönliches, nicht ausschließliches, nicht abtretbares und nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Software für seine berufliche Tätigkeit, einschließlich Arbeiten für seine Endkunden.
Ein Abonnement deckt ein einziges Unternehmen ab, identifiziert durch seine SIREN-Nummer oder EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, einschließlich aller Betriebsstätten, Beschäftigten und Mitarbeiter. Eine andere juristische Person benötigt ein eigenes Abonnement, auch wenn sie mit dem Kunden verbunden ist, insbesondere innerhalb eines Netzwerks oder einer Franchise.
Dem Kunden ist insbesondere untersagt, die Software oder den Lizenzschlüssel weiterzuverkaufen, zu vermieten, zu verleihen, unterzulizenzieren oder Dritten zur Verfügung zu stellen; die Aktivierung zu umgehen oder auszuschalten; die Software zu ändern, zu dekompilieren oder zu disassemblieren, außer in den nach Artikel L.122-6-1 des französischen Gesetzbuchs über geistiges Eigentum zulässigen Fällen; oder Eigentumshinweise zu entfernen.
Zur Aktivierung eines Computers ist eine Internetverbindung erforderlich. Das Nutzungsrecht wird anschließend im Hintergrund verlängert; ohne Verbindung funktioniert der Computer während einer standardmäßigen Karenzzeit von 14 Tagen. MB INFORMATIQUE kann technische Maßnahmen zur Missbrauchsvermeidung einsetzen, etwa eine maximale Anzahl an Aktivierungen pro Tag, ohne die normale Nutzung der Software einzuschränken.
Der Lizenzschlüssel ist vertraulich. Der Kunde ist für seine Nutzung verantwortlich und meldet Verlust oder Offenlegung unverzüglich; MB INFORMATIQUE kann ihn dann widerrufen und einen neuen ausstellen.
MB INFORMATIQUE besitzt und behält sämtliche Rechte des geistigen Eigentums an der Software. Keine Bestimmung der AVB überträgt diese Rechte. In die Software integrierte Komponenten Dritter unterliegen weiterhin ihren eigenen Lizenzen.
Klausel 9: Updates und Unterstützung
Während des Abonnements veröffentlichte Updates sind enthalten. Sie werden in der Software angekündigt und nur mit Zustimmung des Kunden installiert. MB INFORMATIQUE kann die Software weiterentwickeln, insbesondere zur Verbesserung, Erhöhung der Sicherheit oder Einhaltung von Vorschriften, und nach Information des Kunden die Unterstützung einer Windows-Version einstellen, deren Hersteller den Support beendet hat.
Unterstützung erfolgt an Werktagen über das Kontaktformular der Website und telefonisch. MB INFORMATIQUE handelt mit der von einem Fachunternehmen zu erwartenden Sorgfalt, ohne eine Antwortfrist zuzusagen. Zur Untersuchung eines Vorfalls kann der Kunde aus der Software einen Diagnosebericht senden; dies geschieht nur auf seine Veranlassung.
Klausel 10: Technische Voraussetzungen
Die Software läuft unter Windows 10 oder 11, 64 Bit, auf einem x86-64-Prozessor; Computer mit ARM-Prozessor werden nicht unterstützt. Das Klonen erfordert Windows 10 Version 1809 oder neuer. Die Software wird mit Administratorrechten ausgeführt und benötigt eine Internetverbindung zur Aktivierung.
Der Kunde muss vor Abschluss des Abonnements und vor jedem Vorgang prüfen, ob seine Computer, Datenträger, Dockingstationen, Gehäuse und Kabel kompatibel und funktionsfähig sind.
Klausel 11: Vorgänge, Datensicherungen und Risiken eines Datenverlusts
Die Software ist ein Werkzeug für IT-Fachleute. Die Vorgänge betreffen Datenträger, Systeme und Daten, die MB INFORMATIQUE weder kennt noch kontrolliert: Der Kunde führt sie unter seiner alleinigen Leitung und Verantwortung aus.
Jeder Eingriff an einem Datenträger birgt ein inhärentes Risiko von Verlust, Veränderung oder Nichtverfügbarkeit der Daten, auch bei ordnungsgemäßer Funktion der Software. Dieses Risiko kann insbesondere entstehen durch:
- Fehler, Verschleiß oder Ausfall des Quell- oder Zieldatenträgers, insbesondere unlesbare Sektoren, einen von der SMART-Selbstdiagnose gemeldeten oder nicht gemeldeten Fehler oder einen Ausfall während des Vorgangs;
- den Ausfall einer anderen Komponente, etwa Controller, Arbeitsspeicher, Netzteil, Dockingstation, USB-Gehäuse oder Kabel;
- Stromausfall, Ruhezustand, Trennen einer Verbindung oder Ausschalten des Computers während des Vorgangs;
- ein beschädigtes Dateisystem, Verschlüsselung (BitLocker, EFS…), Schadsoftware oder Sicherheitssoftware, die den Zugriff auf Dateien blockiert;
- eine falsche Datenträgerauswahl oder eine Handlung des Kunden oder eines Dritten;
- Daten außerhalb des vom Vorgang bearbeiteten Bereichs, etwa umgeleitete Ordner, andere Partitionen oder Onlinedienste.
Vor jedem Vorgang verpflichtet sich der Kunde, eine vollständige, aktuelle und geprüfte Sicherung der betroffenen Daten auf einem von den bearbeiteten Datenträgern getrennten Medium anzufertigen oder durch den Eigentümer der Daten anfertigen zu lassen. Er bewahrt sie auf, bis das Ergebnis des Vorgangs vom Endkunden geprüft und angenommen wurde. Die Software ist keine Datensicherungslösung.
Die Schutzmaßnahmen der Software, etwa Prüfungen vor Schreibzugriffen, ein schreibgeschützter Quelldatenträger, Prüfung nach dem Kopieren, ein Bericht über übertragene und neu einzugebende Elemente oder der Rettungsmodus, reduzieren die Risiken, beseitigen sie aber nicht. Sie garantieren weder die Wiederherstellung von Daten eines ausfallenden Datenträgers noch eine vollständige Übertragung oder den Start eines geklonten Systems auf jeder Hardware. Der Rettungsmodus stellt wieder her, was noch lesbar ist: Unlesbare Dateien werden im Bericht aufgeführt, aber nicht wiederhergestellt.
Der Kunde prüft das Ergebnis jedes Vorgangs, insbesondere Systemstart, Vorhandensein der Daten und Softwarebericht, bevor er einen Computer zurückgibt oder einen Quelldatenträger wiederverwendet, löscht oder entsorgt.
Die Software läuft auf den Computern des Kunden; Netzwerkübertragungen erfolgen direkt zwischen den beiden betroffenen Computern. MB INFORMATIQUE hat daher keinen Zugriff auf die Daten und kann sie weder sichern noch wiederherstellen.
Der Kunde trägt gegenüber seinen Endkunden allein die Verantwortung, insbesondere für die Aufklärung über Risiken, Einholung ihrer Zustimmung, Datensicherungen sowie Preise und Garantien seiner eigenen Leistungen. MB INFORMATIQUE ist nicht Partei der Verträge zwischen dem Kunden und seinen Endkunden. Der Kunde stellt MB INFORMATIQUE von Ansprüchen eines Endkunden oder Dritten im Zusammenhang mit einem Vorgang frei, außer bei nachgewiesenem Verschulden von MB INFORMATIQUE.
Klausel 12: Gewährleistung
MB INFORMATIQUE gewährleistet, dass die Software auf einer Konfiguration gemäß Klausel 10 im Wesentlichen entsprechend ihrer Dokumentation funktioniert. Wird ein reproduzierbarer Fehler gemeldet, bemüht sie sich, ihn innerhalb angemessener Zeit durch ein Update zu beheben oder eine Umgehungslösung anzubieten.
MB INFORMATIQUE gewährleistet weder einen unterbrechungs- und fehlerfreien Betrieb noch Kompatibilität mit jeder Hardware, Software oder Konfiguration oder die Erfüllung eines in der Dokumentation nicht beschriebenen besonderen Bedarfs. Die Gewährleistung gilt nicht bei Nutzung entgegen der Dokumentation oder den AVB, fehlerhafter Hardware oder Änderung der Software.
Klausel 13: Haftung
MB INFORMATIQUE schuldet fachgerechte Bemühungen, keinen garantierten Erfolg. Eine Haftung setzt nachgewiesenes Verschulden voraus.
MB INFORMATIQUE haftet nicht für Schäden aus nicht vertragsgemäßer Nutzung der Software, einer dem Kunden zurechenbaren fehlenden Datensicherung, Hardwarefehlern, einer der in Klausel 11 beschriebenen Ursachen, Eingriffen Dritter, Nichtverfügbarkeit des Internets oder eines Drittanbieterdienstes oder höherer Gewalt.
Die Haftung von MB INFORMATIQUE beschränkt sich auf unmittelbare, persönliche und nachweisbare Schäden. Ausgeschlossen sind mittelbare Schäden, etwa Umsatz- oder Betriebsausfall, Verlust von Kunden oder Chancen, Rufschäden, geschäftliche Schäden und Ansprüche Dritter sowie Verlust oder Veränderung von Daten und deren Wiederherstellungskosten, wenn der Kunde seine Datensicherungspflicht nicht erfüllt hat.
Außer bei grobem oder vorsätzlichem Verschulden oder entgegenstehenden zwingenden gesetzlichen Vorschriften darf die Gesamtentschädigung von MB INFORMATIQUE aus allen Ursachen den vom Kunden in den zwölf Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis tatsächlich für das Abonnement bezahlten Nettobetrag nicht überschreiten. Haftungsansprüche müssen innerhalb eines Jahres nach diesem Ereignis geltend gemacht werden.
Klausel 14: Aussetzung
MB INFORMATIQUE kann die Verlängerung des Nutzungsrechts aussetzen oder den Lizenzschlüssel widerrufen, nach Information des Kunden, soweit die Umstände dies zulassen, bei Zahlungsausfall, Betrug, Weitergabe des Lizenzschlüssels, Verletzung der AVB oder einer Gefährdung der Sicherheit der Software oder ihrer Server. Die Aussetzung befreit den Kunden nicht von der Zahlung fälliger Beträge.
Klausel 15: Personenbezogene Daten und Vertraulichkeit
MB INFORMATIQUE verarbeitet die zur Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen, Rechnungen, Lizenzen und Unterstützung erforderlichen personenbezogenen Daten des Kunden unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung und des französischen Datenschutzgesetzes. Einzelheiten zur Verarbeitung und zu den Rechten des Kunden stehen auf der Seite Datenschutz der Website.
Bei der Aktivierung wird ein anonymer Fingerabdruck des Computers an MB INFORMATIQUE übermittelt. Ein Diagnosebericht wird nur auf Veranlassung des Kunden gesendet; er kann Computername, Seriennummern der Datenträger und Dateipfade enthalten, niemals Dateiinhalte.
Der Kunde ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, die er mit der Software für seine Endkunden vornimmt. Verarbeitet MB INFORMATIQUE solche Daten im Auftrag des Kunden, insbesondere im Rahmen eines Diagnoseberichts, nutzt sie diese ausschließlich zur Untersuchung des Vorfalls; erforderlichenfalls vereinbaren die Parteien eine Regelung gemäß Artikel 28 der DSGVO.
Jede Partei verpflichtet sich, nicht öffentliche Informationen der anderen Partei, die sie im Rahmen des Abonnements erhält, vertraulich zu behandeln, außer bei gesetzlicher Offenlegungspflicht oder Anforderung einer zuständigen Behörde.
Klausel 16: Höhere Gewalt
MB INFORMATIQUE haftet nicht, wenn die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung einer Pflicht auf höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs beruht, insbesondere einem großflächigen Netzausfall, massiven Cyberangriff, Ausfall eines wesentlichen Lieferanten, einer Naturkatastrophe, behördlichen oder gerichtlichen Entscheidung oder einem Ereignis, das sich ihrer zumutbaren Kontrolle entzieht.
Klausel 17: Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Die AVB unterliegen französischem Recht. Sie sind in französischer Sprache verfasst; bei Übersetzungen ist ausschließlich die französische Fassung maßgeblich.
Bei Streitigkeiten wird der Kunde gebeten, MB INFORMATIQUE zu kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu suchen. Andernfalls unterliegen sämtliche Streitigkeiten über Zustandekommen, Auslegung, Durchführung oder Beendigung der AVB der ausschließlichen Zuständigkeit des Handelsgerichts Mulhouse, auch bei Eilverfahren, Streitverkündung, Zwischenanträgen oder mehreren Beklagten.
Klausel 18: Sonstige Bestimmungen
Ist eine Bestimmung der AVB unwirksam, bleiben die übrigen in vollem Umfang wirksam. Beruft sich MB INFORMATIQUE nicht auf eine Klausel, verzichtet sie damit nicht darauf, sich später auf diese zu berufen.
MB INFORMATIQUE kann die AVB ändern. Es gelten die AVB vom Bestelltag; bei einem laufenden Abonnement gelten neue AVB erst bei der Verlängerung nach einer Ankündigung per E-Mail mit mindestens 30 Tagen Vorlauf, und der Kunde kann vor ihrem Inkrafttreten kündigen.