Condizioni applicabili agli abbonamenti al software MBI Clone venduti da MB INFORMATIQUE ai professionisti. Versione del 4 ottobre 2026.
Le presenti condizioni generali di vendita («CGV») disciplinano i rapporti contrattuali tra:
MB INFORMATIQUE SARL, società francese a responsabilità limitata con capitale sociale di 1.000 euro, con sede in 120 rue de l’Île Napoléon, 68170 Rixheim, Francia, iscritta al Registro del commercio e delle società di Mulhouse con numero SIREN 834 342 362, SIRET della sede 834 342 362 00029, partita IVA intracomunitaria FR07 834 342 362, contattabile tramite il modulo di contatto del sito mbiclone.com e telefonicamente al +33 3 89 65 90 45, di seguito «MB INFORMATIQUE»;
e qualsiasi persona fisica o giuridica che, per finalità professionali, sottoscrive un abbonamento al software MBI Clone, di seguito il «Cliente».
Clausola 1: Oggetto e ambito di applicazione
Le CGV definiscono le condizioni alle quali MB INFORMATIQUE concede al Cliente, tramite abbonamento, il diritto di utilizzare MBI Clone, software Windows per la clonazione dei dischi e il trasferimento dei profili utente destinato alle officine e ai professionisti dell’informatica.
L’abbonamento è riservato esclusivamente ai professionisti stabiliti in Francia o in un altro Stato membro dell’Unione europea. Non è offerto ai consumatori né a chi agisce per finalità non professionali. Effettuando l’ordine, il Cliente dichiara di agire per la propria attività professionale.
Ogni ordine comporta l’accettazione integrale delle CGV vigenti alla data dell’ordine. Esse prevalgono sulle condizioni di acquisto del Cliente, salvo diverso accordo scritto di MB INFORMATIQUE.
Clausola 2: Definizioni
- «Software»: il software MBI Clone, i suoi aggiornamenti e la sua documentazione.
- «Abbonamento»: il contratto che conferisce al Cliente il diritto di utilizzare il Software per un periodo pagato, mensile o annuale.
- «Chiave di licenza»: la chiave nel formato MB-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX consegnata al Cliente per attivare il Software.
- «Postazione»: qualsiasi computer sul quale il Cliente installa e attiva il Software.
- «Cliente finale»: qualsiasi persona per conto della quale il Cliente interviene, in particolare i propri clienti.
- «Operazione»: qualsiasi clonazione, trasferimento di profili, migrazione o altro trattamento eseguito con il Software.
- «Dati»: i sistemi, file, account, impostazioni e informazioni presenti sui dischi e computer interessati da un’Operazione.
Clausola 3: Ordine
L’ordine si effettua online sul sito mbiclone.com. Il Cliente sceglie il piano mensile o annuale, inserisce ragione sociale, numero SIREN o partita IVA intracomunitaria, indirizzo e indirizzo e-mail, accetta le CGV e procede al pagamento.
Il contratto si conclude quando il prestatore di servizi di pagamento conferma il pagamento. MB INFORMATIQUE consegna quindi al Cliente la Chiave di licenza e invia via e-mail un riepilogo dell’ordine.
Il Cliente garantisce l’esattezza delle informazioni comunicate, in particolare della partita IVA intracomunitaria, e si impegna a segnalare qualsiasi modifica.
MB INFORMATIQUE si riserva il diritto di rifiutare un ordine per un motivo legittimo, in particolare in caso di informazioni inesatte o incomplete, partita IVA non valida, precedenti mancati pagamenti, sospetta frode o utilizzo contrario alle presenti CGV.
I dati registrati da MB INFORMATIQUE e dal suo prestatore di servizi di pagamento costituiscono prova dell’ordine, del suo contenuto e del pagamento.
Clausola 4: Prezzi e IVA
I prezzi sono quelli indicati sul sito mbiclone.com alla data dell’ordine, espressi in euro al netto dell’IVA: 30 € al mese per impresa per il piano mensile, oppure 300 € all’anno per impresa per il piano annuale.
Il prezzo comprende l’utilizzo del Software da parte di un numero illimitato di tecnici del Cliente, su un numero illimitato di Postazioni, per un numero illimitato di Clienti finali e Operazioni, nonché gli aggiornamenti pubblicati durante l’Abbonamento.
Per un Cliente stabilito in Francia viene aggiunta l’IVA francese all’aliquota vigente. Per un Cliente stabilito in un altro Stato membro dell’Unione europea, il prezzo viene fatturato senza IVA e il Cliente assolve l’imposta mediante inversione contabile, ai sensi dell’articolo 196 della direttiva 2006/112/CE. Tale regime richiede una partita IVA intracomunitaria valida, verificata nel sistema europeo VIES al momento dell’ordine. In assenza di un numero valido, l’ordine di un Cliente stabilito fuori dalla Francia non può essere accettato.
MB INFORMATIQUE può modificare i prezzi in qualsiasi momento. Per un Abbonamento in corso, un nuovo prezzo si applica soltanto al rinnovo successivo a un preavviso di almeno 30 giorni inviato al Cliente via e-mail; il Cliente può disdire prima della sua entrata in vigore.
Non sono concessi sconti per pagamento anticipato.
Clausola 5: Pagamento e fatturazione
Il prezzo è dovuto in anticipo, all’ordine e poi a ogni scadenza, tramite carta o addebito diretto SEPA secondo i metodi proposti durante l’ordine. I pagamenti sono gestiti da Stancer, prestatore di servizi di pagamento: MB INFORMATIQUE non riceve né conserva i dati della carta del Cliente.
Per il pagamento tramite addebito diretto SEPA, il Cliente firma online un mandato che autorizza gli addebiti successivi dell’Abbonamento.
Per ogni periodo pagato viene emessa una fattura e inviata al Cliente in formato elettronico.
Clausola 6: Ritardo e mancato pagamento
In caso di pagamento rifiutato, addebito respinto o opposizione, MB INFORMATIQUE informa il Cliente e può presentare nuovamente il pagamento. In mancanza di regolarizzazione, l’Abbonamento non viene rinnovato e termina alle condizioni della clausola 7.
Qualsiasi importo non pagato alla scadenza produce automaticamente, senza preventiva costituzione in mora, interessi di ritardo al tasso pari a tre volte il tasso d’interesse legale francese vigente e un’indennità forfettaria di 40 euro per spese di recupero, ai sensi degli articoli L.441-10 e D.441-5 del Codice di commercio francese. Se le spese di recupero sostenute superano tale importo, MB INFORMATIQUE può richiedere un’indennità aggiuntiva documentata. Le commissioni bancarie relative a un rifiuto imputabile al Cliente possono essergli riaddebitate.
Clausola 7: Durata, rinnovo e cessazione dell’Abbonamento
L’Abbonamento decorre dalla conferma del primo pagamento, per il periodo scelto.
Il piano mensile si rinnova automaticamente ogni mese mediante il pagamento della scadenza, fino alla disdetta. Il piano annuale si rinnova per un ulteriore anno mediante il pagamento del periodo successivo: MB INFORMATIQUE invia al Cliente un promemoria almeno 30 giorni prima della scadenza.
Il Cliente può disdire l’Abbonamento in qualsiasi momento tramite il modulo di contatto del sito o per iscritto. La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso, già pagato; non è dovuto alcun rimborso per un periodo iniziato. Il Cliente può cambiare piano alla data di rinnovo.
MB INFORMATIQUE può risolvere di diritto l’Abbonamento 15 giorni dopo una diffida rimasta senza esito, inviata via e-mail o raccomandata con avviso di ricevimento, in caso di inadempimento del Cliente, in particolare del pagamento. In caso di frode, condivisione della Chiave di licenza o grave violazione della clausola 8, la risoluzione può essere immediata.
Alla fine dell’Abbonamento cessa il diritto di utilizzare il Software. Il diritto d’uso concesso a ciascuna Postazione non si estende mai oltre la fine dell’Abbonamento. La licenza viene controllata all’avvio del Software: la fine di un Abbonamento non interrompe mai un’Operazione già avviata.
Clausola 8: Licenza d’uso
Durante l’Abbonamento e a condizione che il prezzo sia pagato, MB INFORMATIQUE concede al Cliente un diritto d’uso del Software personale, non esclusivo, non cedibile e non trasferibile, per la propria attività professionale, compresi gli interventi per i Clienti finali.
Un Abbonamento copre una sola impresa, identificata dal numero SIREN o dalla partita IVA intracomunitaria, con tutte le sue sedi, dipendenti e collaboratori. Un’altra entità giuridica, anche collegata al Cliente, in particolare nell’ambito di una rete o di un franchising, deve sottoscrivere il proprio Abbonamento.
Il Cliente non può, in particolare, rivendere, noleggiare, prestare, concedere in sublicenza o mettere a disposizione di terzi il Software o la Chiave di licenza; aggirare o disattivare il meccanismo di attivazione; modificare, decompilare o disassemblare il Software, salvo nei casi consentiti dall’articolo L.122-6-1 del Codice della proprietà intellettuale francese; né rimuovere le indicazioni di proprietà.
L’attivazione di una Postazione richiede una connessione Internet. Il diritto d’uso viene poi rinnovato in background; in assenza di connessione, la Postazione funziona durante un periodo di tolleranza predefinito di 14 giorni. MB INFORMATIQUE può applicare limiti tecnici per prevenire abusi, come un numero massimo di attivazioni giornaliere, senza limitare l’utilizzo normale del Software.
La Chiave di licenza è riservata. Il Cliente è responsabile del suo utilizzo e segnala immediatamente qualsiasi perdita o divulgazione; MB INFORMATIQUE può quindi revocarla e rilasciarne una nuova.
MB INFORMATIQUE è e rimane titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale sul Software. Nessuna disposizione delle CGV comporta la cessione di tali diritti. Gli eventuali componenti di terzi integrati nel Software restano soggetti alle rispettive licenze.
Clausola 9: Aggiornamenti e assistenza
Gli aggiornamenti pubblicati durante l’Abbonamento sono inclusi. Sono annunciati nel Software e installati solo con il consenso del Cliente. MB INFORMATIQUE può far evolvere il Software, in particolare per migliorarlo, rafforzarne la sicurezza o rispettare la normativa, e interrompere il supporto di una versione di Windows non più supportata dal produttore, dopo averne informato il Cliente.
L’assistenza è fornita nei giorni lavorativi tramite il modulo di contatto del sito e per telefono. MB INFORMATIQUE presta la diligenza attesa da un professionista, senza impegnarsi a rispettare un tempo di risposta. Per analizzare un incidente, il Cliente può inviare un rapporto diagnostico dal Software; l’invio avviene soltanto su sua iniziativa.
Clausola 10: Requisiti tecnici
Il Software funziona su Windows 10 o 11 a 64 bit, con processore x86-64; i computer con processore ARM non sono supportati. La clonazione richiede Windows 10 versione 1809 o successiva. Il Software viene eseguito con privilegi di amministratore e richiede una connessione Internet per l’attivazione.
Spetta al Cliente verificare, prima di abbonarsi e prima di ogni Operazione, che Postazioni, dischi, docking station, contenitori e cavi siano compatibili e in buono stato di funzionamento.
Clausola 11: Operazioni, backup e rischi di perdita dei dati
Il Software è uno strumento destinato ai professionisti dell’informatica. Le Operazioni riguardano dischi, sistemi e Dati che MB INFORMATIQUE non conosce e non controlla: il Cliente le esegue sotto la propria esclusiva direzione e responsabilità.
Ogni intervento su un disco comporta un rischio intrinseco di perdita, alterazione o indisponibilità dei Dati, anche quando il Software funziona normalmente. Tale rischio può derivare, in particolare:
- da difetti, usura o guasti del disco sorgente o di destinazione, tra cui settori illeggibili, anomalie segnalate o non segnalate dall’autodiagnosi SMART o un guasto durante l’Operazione;
- dal guasto di un altro componente, come controller, memoria, alimentatore, docking station, contenitore USB o cavo;
- da un’interruzione di corrente, sospensione, scollegamento o spegnimento del computer durante l’Operazione;
- da un file system danneggiato, crittografia (BitLocker, EFS…), malware o software di sicurezza che blocca l’accesso ai file;
- da un’errata selezione del disco o da un’azione del Cliente o di terzi;
- da Dati al di fuori dell’ambito trattato dall’Operazione, come cartelle reindirizzate, altre partizioni o servizi online.
Prima di ogni Operazione, il Cliente si impegna a effettuare, o a far effettuare dal proprietario dei Dati, un backup completo, recente e verificato dei Dati interessati su un supporto distinto dai dischi trattati, e a conservarlo finché il risultato dell’Operazione non sia stato verificato e accettato dal Cliente finale. Il Software non è una soluzione di backup.
Le protezioni del Software, come i controlli prima della scrittura, il disco sorgente in sola lettura, la verifica dopo la copia, il rapporto degli elementi trasferiti e da reinserire o la modalità di recupero, riducono i rischi senza eliminarli. Non garantiscono il recupero dei Dati da un disco guasto, la completezza di un trasferimento né l’avvio di un sistema clonato su qualsiasi hardware. La modalità di recupero recupera ciò che può ancora essere letto: i file illeggibili sono segnalati nel rapporto, ma non vengono recuperati.
Il Cliente verifica il risultato di ogni Operazione, in particolare l’avvio del sistema, la presenza dei Dati e il rapporto del Software, prima di restituire un computer o riutilizzare, cancellare o smaltire un disco sorgente.
Il Software funziona sulle Postazioni del Cliente; i trasferimenti di rete avvengono direttamente tra i due computer interessati. MB INFORMATIQUE non ha quindi accesso ai Dati e non può eseguirne il backup né ripristinarli.
Il Cliente è l’unico responsabile nei confronti dei Clienti finali, in particolare per l’informazione sui rischi, la raccolta del consenso, i backup e i prezzi e le garanzie delle proprie prestazioni. MB INFORMATIQUE non è parte dei contratti tra il Cliente e i suoi Clienti finali. Il Cliente tiene indenne MB INFORMATIQUE da qualsiasi reclamo di un Cliente finale o di terzi relativo a un’Operazione, salvo colpa provata di MB INFORMATIQUE.
Clausola 12: Garanzia
MB INFORMATIQUE garantisce che il Software funziona sostanzialmente secondo la documentazione su una configurazione conforme ai requisiti della clausola 10. Quando viene segnalata un’anomalia riproducibile, si adopera per correggerla tramite un aggiornamento o proporre una soluzione alternativa entro un termine ragionevole.
MB INFORMATIQUE non garantisce che il Software funzioni senza interruzioni o errori, che sia compatibile con qualsiasi hardware, software o configurazione, né che soddisfi esigenze particolari non descritte nella documentazione. La garanzia non si applica in caso di utilizzo non conforme alla documentazione o alle CGV, hardware difettoso o modifica del Software.
Clausola 13: Responsabilità
MB INFORMATIQUE è tenuta a un’obbligazione di mezzi e non di risultato. La sua responsabilità può essere accertata solo in caso di colpa provata.
MB INFORMATIQUE non risponde dei danni derivanti da utilizzo non conforme del Software, mancato backup imputabile al Cliente, guasto hardware, una delle cause descritte nella clausola 11, intervento di terzi, indisponibilità di Internet o di un servizio di terzi, oppure forza maggiore.
La responsabilità di MB INFORMATIQUE è limitata ai danni diretti, personali e certi. Sono esclusi i danni indiretti, quali perdita di fatturato, perdite operative, perdita di clientela o di opportunità, danno all’immagine, pregiudizio commerciale e reclami di terzi, nonché perdita o alterazione dei Dati e costi di ricostruzione quando il Cliente non ha rispettato l’obbligo di backup.
Salvo colpa grave o dolo, o disposizione di legge inderogabile contraria, l’indennizzo dovuto da MB INFORMATIQUE per tutte le cause non può superare l’importo al netto dell’IVA effettivamente pagato dal Cliente per l’Abbonamento nei dodici mesi precedenti l’evento dannoso. Qualsiasi azione di responsabilità deve essere promossa entro un anno da tale evento.
Clausola 14: Sospensione
MB INFORMATIQUE può sospendere il rinnovo del diritto d’uso o revocare la Chiave di licenza, informando il Cliente quando la situazione lo consente, in caso di mancato pagamento, frode, condivisione della Chiave di licenza, violazione delle CGV o rischio per la sicurezza del Software o dei suoi server. La sospensione non esonera il Cliente dal pagamento degli importi dovuti.
Clausola 15: Dati personali e riservatezza
MB INFORMATIQUE tratta i dati personali del Cliente necessari alla gestione di ordini, pagamenti, fatturazione, licenze e assistenza, nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati e della legge francese Informatique et Libertés. I dettagli dei trattamenti e dei diritti del Cliente sono riportati nella pagina Privacy del sito.
L’attivazione trasmette a MB INFORMATIQUE un’impronta anonima della Postazione. Un rapporto diagnostico viene inviato solo su iniziativa del Cliente; può contenere nome del computer, numeri di serie dei dischi e percorsi dei file, mai il contenuto dei file.
Il Cliente è responsabile dei trattamenti di dati personali effettuati con il Software per i propri Clienti finali. Quando MB INFORMATIQUE tratta tali dati per conto del Cliente, in particolare tramite un rapporto diagnostico, li utilizza esclusivamente per analizzare l’incidente; le parti concordano, se necessario, un accordo conforme all’articolo 28 del RGPD.
Ciascuna parte si impegna a mantenere riservate le informazioni non pubbliche dell’altra parte conosciute nell’ambito dell’Abbonamento, salvo obbligo di legge o richiesta di un’autorità competente.
Clausola 16: Forza maggiore
MB INFORMATIQUE non può essere ritenuta responsabile se l’inadempimento o il ritardo nell’adempimento di un’obbligazione deriva da forza maggiore ai sensi dell’articolo 1218 del Codice civile francese, in particolare guasto generalizzato delle reti, attacco informatico massiccio, guasto di un fornitore essenziale, calamità naturale, decisione amministrativa o giudiziaria o qualsiasi evento ragionevolmente al di fuori del suo controllo.
Clausola 17: Legge applicabile e controversie
Le CGV sono soggette alla legge francese. Sono redatte in francese; in caso di traduzione, fa fede esclusivamente la versione francese.
In caso di controversia, il Cliente è invitato a contattare MB INFORMATIQUE per cercare una soluzione amichevole. In mancanza, qualsiasi controversia relativa alla formazione, interpretazione, esecuzione o cessazione delle CGV è soggetta alla competenza esclusiva del Tribunale del commercio di Mulhouse, anche in caso di procedimento urgente, chiamata in garanzia, domanda incidentale o pluralità di convenuti.
Clausola 18: Disposizioni varie
Se una disposizione delle CGV è ritenuta non valida, le altre restano pienamente efficaci. Il fatto che MB INFORMATIQUE non invochi una clausola non costituisce rinuncia a invocarla successivamente.
MB INFORMATIQUE può modificare le CGV. Si applicano le CGV vigenti alla data dell’ordine; per un Abbonamento in corso, le nuove CGV si applicano al rinnovo successivo a un preavviso di almeno 30 giorni inviato al Cliente via e-mail, e il Cliente può disdire prima della loro entrata in vigore.