Diagnóstico
Probar el PC del cliente antes de devolvérselo.
La pantalla «Diagnóstico» de MBI Clone reúne lo que un taller comprueba en un PC: la salud, la superficie y la velocidad de cada disco, y su borrado; el desgaste de la batería de un portátil; una prueba del procesador, de la memoria RAM y de la tarjeta gráfica bajo carga; las pantallas azules que conserva Windows, explicadas tanto al cliente como al técnico. Cada comprobación termina con un veredicto en color, y sus resultados se imprimen para el cliente.
Todo el PC en una sola pantalla.
- Discos del equipo: salud, escaneo de superficie, velocidad y borrado, para cada disco conectado.
- Batería del PC: lo que conserva de su capacidad original, comparado con las baterías del mismo modelo.
- Prueba completa: el procesador, la memoria RAM y la tarjeta gráfica bajo carga, en 15 minutos o en una hora.
- Pantallas azules: cada bloqueo que conserva Windows, en lenguaje claro, con el controlador responsable y lo que hay que hacer.
Salud de los discos
La salud de cada disco, leída sin escribir nada.
Cada disco lleva un indicador verde, ámbar o rojo, y una frase que dice qué hacer; gris cuando nada permite concluir. Después vienen su temperatura, sus horas de encendido, su desgaste y sus errores no corregidos y, a continuación, el detalle de sus atributos SMART o de la salud del SSD NVMe.
- Discos SATA conectados directamente, y SSD NVMe, incluso en una carcasa USB JMicron, ASMedia o Realtek, únicamente con los comandos seguros para esa carcasa. Tras Intel RST (VMD), un SSD NVMe se lee a través de su página de salud.
- En un disco duro Seagate, sus horas reales (registro FARM) y la zona oculta al final del disco: una línea más, sin cambiar el indicador.
- Se señala un módulo Intel Optane H10 o H20: en una carcasa USB, solo se lee su SSD, y los últimos archivos modificados pueden estar solo en su memoria Optane.
- «Autoprueba SMART…»: corta, en unos dos minutos, o larga; el disco se prueba a sí mismo sin escribir nada y sigue utilizable. Se ofrece para un disco con luz verde y se puede interrumpir.
- La valoración de salud se revisa a partir de las lecturas SMART que comparten los talleres: «Compartir la lectura SMART» envía a MB Informatique lo que el disco ha indicado sobre su salud, con su modelo y su firmware, nunca su número de serie.
Superficie y velocidad
La superficie, leída casilla por casilla; la velocidad, medida sin riesgo para los archivos.
El escaneo de superficie lee el disco sin escribir nada y lo representa en casillas: las buenas en verde, las lentas en naranja, las ilegibles en rojo. La prueba de velocidad se hace en un archivo, incluso en el disco de Windows, o en todo el disco. Un disco con luz ámbar o roja no se escanea ni se prueba: la pantalla propone la imagen de rescate.
Exprés, Rápido o Completo
«Exprés» lee una muestra por casilla, alrededor de 1 GB en total; «Rápido», ocho muestras por casilla, alrededor de 8 GB; «Completo», cada sector. A la primera zona ilegible, el escaneo se pone en pausa y propone «Hacer una imagen de rescate».
En archivo, con DiskSpd
En un volumen NTFS, DiskSpd de Microsoft mide con un archivo de prueba de 1, 4 o 16 GB, que se elimina al final: velocidad, operaciones por segundo y latencias, en lectura y, si usted lo marca, en escritura. Sus archivos permanecen en su sitio. La prueba se detiene si el disco alcanza la temperatura crítica que indica.
En todo el disco
«Disco físico»: una curva de lectura en toda la superficie, con el tiempo de acceso. La escritura solo se permite en un disco vacío, sin particiones, nunca en el de Windows, tras una confirmación; las zonas escritas se ponen a cero.
Capacidad real
Desenmascara un disco que miente sobre su capacidad, vendido como de 2 TB cuando solo conserva 32 GB: se escriben bloques marcados en todo el soporte, se releen y después se ponen a cero. Solo en un soporte vacío cuya identidad de hardware sea fiable: las memorias USB y las tarjetas en un lector no tienen acceso a esta comprobación.
«Compartir el resultado» envía a MB Informatique el modelo, el firmware, la capacidad, la conexión y las velocidades del disco, nunca su número de serie; MBI Clone muestra entonces dónde se sitúa entre los del mismo modelo.
Borrado
Borrar un disco antes de devolverlo o revenderlo.
La pestaña «Borrado» ofrece dos acciones, y un certificado para entregar al cliente cuando el disco se ha borrado y releído.
- «Eliminar las particiones»: el disco vuelve a quedar vacío para Windows, pero sus datos siguen siendo recuperables.
- «Borrar el disco»: se eliminan las particiones, se escriben muestras marcadas y luego se releen, y una pasada de ceros cubre todo el disco, que después se relee por completo. Si un disco no conserva lo que se escribe en él, el borrado se detiene, y la pantalla indica hasta dónde ha llegado.
- Se confirma con un clic, en un botón que lleva el número del disco y seis caracteres de su identidad de hardware, por ejemplo «Borrar el disco 2 · A1B2C3».
- Se rechaza para el disco de Windows, un disco protegido por la recuperación, un disco con luz ámbar o roja, un disco mal identificado o un lector sin medio insertado.
- Para un SSD, una memoria USB o una tarjeta, una advertencia: una pasada no toca las celdas de reserva.
- El certificado de borrado, numerado, para imprimir: el disco, el método «Clear» de la norma NIST SP 800-88 con sus salvedades (zona oculta, zona reservada por el fabricante), el resultado y las fechas, el taller y el cliente, dos firmas. No hay certificado para un borrado detenido ni para un disco que ha mostrado un defecto: la pantalla aconseja entonces destruirlo.
Batería del PC
El desgaste de la batería, en cifras y comparado.
En un portátil, MBI Clone lee la batería a través de Windows, sin modificar nada: su capacidad original, su capacidad actual, sus ciclos de carga y su carga en ese momento.
Un veredicto para el cliente
Verde cuando la batería conserva al menos el 80 % de su capacidad original, ámbar del 60 al 79 %, rojo por debajo, con una frase para decir al cliente. Un SAI se muestra sin veredicto.
Comparada con las demás
En cuanto los talleres han registrado cinco baterías del mismo modelo, MBI Clone indica dónde se sitúa esta, por ejemplo: «La mitad conserva más del 78 % de su capacidad; esta conserva el 71 %».
Un informe para entregar
«Imprimir el informe…»: el PC, la batería, su desgaste y la fecha del control, sin número de serie. «Informe detallado de Windows…» abre además el de Windows.
Lo que se envía a MB Informatique
Cada lectura envía el fabricante, el modelo, la química, las capacidades, los ciclos y el mes de fabricación de la batería, y el modelo del PC; nunca el número de serie ni nada sobre el cliente. La casilla «Compartir las lecturas de batería», en la configuración, detiene el envío.
Prueba completa
El procesador, la memoria y la tarjeta gráfica bajo carga.
«Rápida · 15 min» o «Completa · 1 h»: el tiempo se reparte entre las partes marcadas. La prueba busca un resultado erróneo, aunque sea uno solo, y los errores de hardware que Windows registra mientras tanto.
Procesador
Cálculos de resultado conocido, en todos los núcleos lógicos. El procesador se declara estable, ralentizado cuando baja del 90 % de su velocidad base, o inestable.
Memoria RAM
La memoria libre se escribe y luego se relee. «Probar toda la memoria al reiniciar…» inicia la prueba de Windows, y MBI Clone lee su resultado tras el reinicio.
Tarjeta gráfica
La tarjeta gráfica calcula a plena carga; en una tarjeta dedicada se prueba además su memoria libre, en una integrada en el procesador solo el cálculo. Un sobrecalentamiento o una ralentización ponen el veredicto en ámbar; la prueba se detiene a la temperatura máxima que indica la tarjeta. Si Windows reinicia el controlador, se indica.
Parada al primer problema
Un resultado erróneo, un error de hardware grave registrado por Windows o un cargador desconectado detienen la prueba; un error que el propio hardware ha corregido pone el veredicto en ámbar. Si el PC se bloquea durante la prueba, MBI Clone lo indica en el siguiente inicio.
Antes de empezar
En un portátil, el cargador debe estar conectado, y no debe haber ninguna otra operación de MBI Clone en curso. El PC va lento durante la prueba.
El informe «Prueba del equipo»
Numerado, se imprime para el cliente: el ordenador (marca, modelo, procesador, memoria, tarjeta gráfica, sin número de serie), la fecha, la duración, el veredicto de cada parte, las diez últimas pantallas azules, una observación, las líneas del taller y del cliente.
Pantallas azules
Cada pantalla azul, explicada tanto al cliente como al técnico.
MBI Clone lee, sin modificar nada, los archivos de volcado que conserva Windows y su registro del sistema. Para cada bloqueo: una frase en lenguaje claro, el código, el controlador responsable cuando se puede identificar, y un indicador de color.
¿Qué hacer?
Dos bloques: «Para el cliente», con palabras sencillas, y «Para el técnico»: lo que significa el código, las causas frecuentes y lo que hay que hacer en el taller. Hay una ficha para 114 códigos, y el «Léxico de las pantallas azules» reúne los códigos y los controladores conocidos.
Un PC que ya no arranca
«Leer en un disco conectado…» lee los bloqueos en el disco de un PC que ya no arranca, conectado en el taller, sin escribir nada en él.
Lo que se envía a MB Informatique
El código, el controlador responsable y la versión de Windows de cada bloqueo leído se contabilizan, sin el nombre del PC ni nada sobre el cliente; la casilla «Compartir con MB Informatique las pantallas azules leídas», en la configuración, detiene el envío. Un código sin ficha se envía para su análisis con «Enviar este código a MB Informatique».
Documentos en el idioma del cliente
El certificado de borrado, la ficha de recepción, el informe de batería y el informe de la prueba se generan en francés, inglés, alemán, italiano o español, según lo elegido en «Idioma del documento». Se guardan como página HTML y se imprimen; para obtener un PDF, abra la página en un navegador e imprímala en PDF.
Conviene saberlo
Lo que el diagnóstico no hace.
- BorradoNo se ofrece el borrado integrado del fabricante (Secure Erase, Sanitize): una sola pasada de ceros. La zona oculta al final del disco no se retira, y la zona reservada por el fabricante no se lee.
- Disco averiadoUn disco con luz ámbar o roja no se escanea, ni se prueba, ni se borra: la pantalla propone la imagen de rescate.
- Salud ilegibleLos datos SMART no siempre pasan a través de una memoria USB, una tarjeta o algunas carcasas USB. La autoprueba no se ofrece tras Intel RST (VMD), ni tras una carcasa que la rechaza.
- Procesador y memoriaLa temperatura del procesador no se lee. MBI Clone prueba la memoria libre; para la memoria completa está la prueba de Windows al reiniciar.
- Tarjeta gráficaSin prueba en escritorio remoto, ni de la memoria de una tarjeta gráfica integrada en el procesador.
- Velocidad en archivoSolo volúmenes NTFS. Esta prueba no dice nada de la capacidad ni de la superficie del disco.
- BateríaLas cifras proceden del chip de la batería: una batería de recambio de gama baja puede indicar una capacidad falsa.
- El futuroUn diagnóstico indica el estado del día. Ni el veredicto ni los documentos impresos garantizan lo que vendrá después.
Ver también
Recuperación de datos
Recuperar los archivos de un disco que falla
Una revisión de salud sin leer los datos, una imagen de rescate en un disco del taller y, después, los archivos recuperados de esa imagen, incluidos los eliminados.
- Revisión SMART en pocos segundos
- Imagen sector a sector, disco del cliente protegido
- Discos de Windows y de Mac, incluidos los archivos eliminados
Clonación
Clonar Windows a un SSD nuevo
Una copia fiel de la instalación de Windows en un disco nuevo. MBI Clone no reproduce la distribución de particiones del fabricante: la reconstruye y después comprueba particiones, sistema de archivos, arranque y recuperación antes de devolverle el disco.
- Comprobaciones antes de la primera escritura
- A un disco más grande o más pequeño
- Arranque UEFI o BIOS verificado
Equipe su taller.
Precio de lanzamiento hasta el 31 de marzo de 2027: Pase de un mes a 30 € + IVA, sin renovación; suscripción mensual a 30 € + IVA o anual a 300 € + IVA. Una licencia por empresa, con técnicos, equipos y migraciones ilimitados y actualizaciones incluidas.