El cliente cambia de PC y quiere encontrarlo «todo como antes». Copiar sus documentos no basta: sus ajustes, sus contraseñas y sus impresoras no se transfieren solos. Esto es lo que hay que transferir, y cómo.
Lo que quiere decir «todo como antes»
- Los documentos: Escritorio, Documentos, Imágenes, Descargas… y las carpetas que ha creado el propio cliente.
- Los ajustes de los programas, guardados en la carpeta oculta
AppData: perfiles de los navegadores, firmas de correo, plantillas, diccionarios, ajustes de cada programa. - El correo: los archivos de Outlook (
.pst), a veces guardados fuera del perfil. - Las contraseñas guardadas en los navegadores y en Windows.
- Las impresoras y el Wi-Fi.
- Los propios programas, que se reinstalan.
Por qué no basta con copiar las carpetas
Copiar C:\Users\nombre a mano pierde los permisos de los archivos, se bloquea con los archivos abiertos y no crea la cuenta de Windows. Sobre todo, las contraseñas de Chrome, Edge y Windows están cifradas con la contraseña de la cuenta antigua: copiadas tal cual, no se pueden leer en el PC nuevo.
La antigua herramienta de Windows para transferir archivos y configuración desapareció con Windows 10. Las herramientas de copia de seguridad de Windows 11 se apoyan en la cuenta Microsoft y en OneDrive: comprueba lo que recuperan de verdad antes de contar con ellas.
Antes de empezar, con el cliente
- Pídele la contraseña de su antigua sesión de Windows: permite recuperar sus contraseñas guardadas.
- Haz que sincronice su navegador con su cuenta de Google o de Microsoft: es la única garantía para las contraseñas de sus sitios web.
- Anota sus claves Wi-Fi, o pídeselas.
- Localiza sus licencias de programas de pago: se reactivan en el PC nuevo, no se copian.
Con MBI Clone
MBI Clone transfiere uno o varios perfiles de dos formas:
- Con el disco antiguo, conectado al PC nuevo en una carcasa USB o una base de conexión (dock). El PC antiguo no necesita arrancar.
- Por la red, con los dos PC encendidos. El PC nuevo encuentra el antiguo, y en las dos pantallas aparece un código de seguridad de 6 dígitos: no se envía nada hasta que compruebas que es el mismo.
El perfil llega a una cuenta local nueva, o a una cuenta ya abierta en el PC nuevo, cuenta Microsoft incluida. En ese caso, los archivos se añaden: no se sobrescribe nada, y un archivo duplicado se coloca al lado, marcado «(PC antiguo)».
Lo que se transfiere:
- los documentos, las carpetas creadas por el cliente y la carpeta
AppData; - las contraseñas guardadas de Chrome, Edge y Windows, si das la contraseña de la antigua sesión. Las de Firefox se transfieren en todos los casos;
- los archivos de Outlook guardados fuera del perfil, con solo marcar una casilla;
- las impresoras, reinstaladas con el controlador del PC antiguo;
- por la red, las redes Wi-Fi que marques, con el acuerdo del cliente.
Al final, una lista «Pendiente con el cliente» indica lo que queda por rehacer, y se imprime una ficha para él.
Lo que nunca se transfiere
- El código PIN y Windows Hello (cara, huella): hay que volver a configurarlos.
- Los programas instalados: hay que reinstalarlos. MBI Clone propone instalar de una vez los que se instalan solos.
- Los archivos de OneDrive «Solo en línea»: vuelven cuando el cliente vuelve a conectar OneDrive.
- Con el disco antiguo, las claves Wi-Fi: pertenecen al PC antiguo, no al perfil. MBI Clone da el nombre de las redes, para saber qué claves pedir.
Las trampas
- La contraseña de la cuenta nueva: haz que la cambie el propio cliente (Ctrl+Alt+Supr, «Cambiar una contraseña»). No la restablezcas desde una cuenta de administrador: sus contraseñas guardadas serían ilegibles.
- Carpetas movidas a otro disco (Documentos en D:, por ejemplo): no están en el perfil. MBI Clone las señala; te toca a ti marcarlas.
- Una cuenta de empresa (Microsoft Entra ID): es cosa de su departamento de informática; MBI Clone no la admite.
- Un disco antiguo cansado: haz primero su revisión de salud y copia lo que se pueda leer antes de que falle.
Preguntas frecuentes
¿El cliente conserva su cuenta Microsoft?
Sí. Lo más sencillo es volcar el perfil antiguo en la cuenta Microsoft ya abierta en el PC nuevo: sus archivos y ajustes se añaden a ella.
¿Se transfieren sus contraseñas guardadas?
Sí, con la contraseña de la antigua sesión. Sin ella, la lista «Pendiente con el cliente» lo indica: habrá que volver a escribirlas. Puede que haya que volver a iniciar sesión en algunos sitios web.
¿Se modifica el PC antiguo?
No. Sus archivos se leen, nunca se modifican.
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